КЛИЕНТАМ

Мы доставляем мебель по всей России. Стоимость доставки зависит от региона.
Вы можете выбрать доставку курьером или самовывоз.
Когда оформите заказ, наш менеджер свяжется с вами и сообщит стоимость, а также уточнит детали доставки.

До двери
От 1 до 3 рабочих дней после передачи заказа курьеру.
Если сумма заказа больше 15 000 ₽, доставка бесплатно. Если меньше — от 500 до 1500 ₽, зависит от региона.

В пункт выдачи
Доступна, если длина, ширина и высота упаковки заказа не превышают 1 м.
От 1 до 3 рабочих дней после передачи заказа курьеру. Стоимость — от 200 до 1000 ₽, зависит от региона.

Почтой
Доступна, если длина, ширина и высота упаковки заказа
не превышают 1 м.
Отправляем заказы во все отделения Почты России.
Стоимость зависит от региона.

На сайте
У нас подключен интернет-эквайринг от Тинькофф. С ним можно оплачивать картой или через Систему быстрых платежей.

В кредит или рассрочку
Вы можете купить товар в кредит или рассрочку от Тинькофф.
Это можно сделать при оформлении заказа. Вероятность одобрения — от 95%.
Если вы клиент Тинькофф, понадобятся только ФИО и телефон.
Банк сам заполнит заявку — вам останется только проверить
и отправить.
Время рассмотрения заявки — две минуты. Решение от банка появится прямо в форме заявки на странице оформления заказа.

При получении заказа
Вы можете оплатить заказ наличными или банковской картой
при получении.
Это можно сделать как при доставке курьером, так и при получении товара в пункте выдачи.

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней после покупки.
Важно: мы примем товар, только если у него сохранены упаковка, товарный вид и потребительские свойства. Стоимость доставки до нашего склада вы компенсируете сами.

Как сделать возврат
1. Распечатайте и подпишите заявление. Проверьте, что верно указали реквизиты для возврата средств.
2. Пришлите нам на почту скан или фото заявления. Мы рассмотрим его в течение суток, затем свяжемся с вами и договоримся о приезде курьера.
3. Подготовьте товар. Если осталась заводская упаковка — упакуйте товар в нее. Приложите документы, подтверждающие покупку.
4. Когда приедет курьер — отдайте товар ему.

Когда вернутся деньги
Как получим товар — сразу запустим возврат средств. Сообщим об этом по почте.
Будет возвращена сумма товара за вычетом стоимости доставки до нашего склада.
Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это занимает до 10 дней.

Если нашли брак
Если вы нашли брак или скрытый дефект, который проявился только после использования товара, — можете вернуть товар, даже если прошло больше 14 дней после покупки. Доставку на наш склад оплатим мы.
Для возврата напишите нам на почту и приложите фото, которые подтверждают брак.
В течение дня наш сотрудник примет обращение и расскажет, что делать дальше.